مشکل ورود به پیشخوان وردپرس، کابوسی است که هر مدیر تازه کار وبسایتی از دیدن آن وحشت می‌کند. این کابوس ممکن است به شکل‌های مختلف مثل خطای سرور، عدم اتصال به پایگاه داده و یا نادرست بودن نام کاربری و رمزعبور دیده شود.

وحشت نکنید! مشکل عدم ورود به پیشخوان وردپرس ممکن است برای هر وبسایتی رخ بدهد. اما خبر خوش این است که ما به عنوان ناجی، کابوس شما را تبدیل به خوابی شیرین می‌کنیم.

در این مقاله ما ابتدا به دلایل احتمالی و سپس راهکارهای حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس میپردازیم، با ما همراه باشید.

ورود به پیشخوان، دروازه کنترل وبسایت

ورود به پیشخوان وردپرس، دروازه اصلی کنترل وبسایت شماست. اگر مقاله مربوط به آموزش پیشخوان وردپرس را مطالعه کرده باشید با نحوه ورود و اهمیت داشبورد وردپرس آشنا هستید.

شما با ردشدن از این دروازه امکان انتشار محتوا، مدیریت افزونه‌ها و کنترل بخش‌های مختلف وبسایت را خواهید داشت. اما گاهاً به دلایل مختلفی با خطاهایی روبه‌رو می‌شوید و دروازه وبسایت به روی شما قفل خواهد شد!

پیشنهاد ما به شما این است که ابتدا از طریق راه‌حل‌های ساده‌ای که در این مقاله بیان شده مشکل ورود به پیشخوان وردپرس را حل کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی سایت وردپرسی تیم شاه وردپرس استفاده کنید.

چه عواملی باعث ایجاد مشکل ورود به پیشخوان وردپرس می‌شوند؟

دلایل متعددی می‌توانند باعث بروز مشکل عدم ورود به پیشخوان وردپرس شوند. به طور معمول هنگامی که قصد ورود به داشبورد وردپرس را داشته باشید وردپرس نام کاربری و پسورد شما را تأیید و سپس کوکی مربوط به آن را در سیستم مرورگر خود ذخیره می‌کند و در نهایت شما را به پنل مدیریت وردپرس هدایت می‌کند.

در این شرایط اگر وردپرس توانایی تنظیم درست کوکی را نداشته باشد و یا مشکلی در وردپرس وجود داشته باشد، پس از کلیک روی دکمه “ورود” شما به جای ورود به پنل ادمین پیشخوان وردپرس دوباره به صفحه ورود منتقل می‌شوید.

ابتدا به طور کامل دلایل عدم ورود به پیشخوان وردپرس را بیان می‌کنیم و سپس به راهکارهای حل مشکل ورود به پیشخوان را بررسی می‌کنیم.

دلایل احتمالی مشکل ورود به پیشخوان وردپرس:

• فراموشی یا نادرستی نام‌کاربری و رمزعبور
• تایپ نادرست نام‌کاربری و رمزعبور
• فعال بودن دکمه caps lock در کیورد
• حملات بروت فورس
• وجود کوکی‌های نادرست در مرورگر
• مشکلات مربوط به افزونه
• مشکلات مربوط به قالب
• خرابی فایل wp-login.php
• خرابی فایل htaccess.
• مشکل در url سایت
• مشکل از طرف آنتی ویروس سیستم

راهکارهای گام به گام برای حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس

حالا که با برخی از دلایل احتمالی مشکل ورود به پیشخوان وردپرس آشنا شدید، وقت آن است که سراغ راهکارهای عیب‌یابی بریم. در ادامه گام به گام مراحل حل مشکل عدم ورود به پیشخوان وردپرس را بررسی می‌کنیم.

نکته: سعی کنید ابتدا از ساده‌ترین راهکارها برای حل مشکل استفاده کنید، بسیاری از مشکلات به ظاهر بزرگ و پیچیده وردپرس به ساده‌ترین شکل حل خواهد شد.

غیرفعال کردن آنتی ویروس سیستم

از آنجایی که اکثر وبسایت‌ها از ssl استفاده می‌کنند و آنتی ویروس سیستم قابلیت بررسی certificate را دارد، ممکن است دلیل مشکل ورود به پنل ادمین همین مورد باشد. پس قبل از انجام هرکاری ابتدا آنتی ویروس سیستم خود را موقتاً غیرفعال کنید و مجدد ورود به وبسایت را بررسی کنید. در صورتی که مشکل رفع نشد سراغ مراحل بعدی بروید.

تایپ نادرست یا فعال بودن دکمه caps lock

یکی از ساده‌ترین دلایل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس تایپ نادرست نام کاربری یا رمزعبور است که این مورد می‌تواند به خاطر فعال بودن دکمه “caps lock” روی کیورد شما باشد. پس همیشه به فعال یا غیرفعال بودن این دکمه دقت کنید.

حملات بروت فورس و قفل شدن آیپی

در حملات بروت فورس، هکر از نرم افزار برای تشخیص نام‌کاربری و رمزعبور شما به صورت تصادفی استفاده می‌کند. در این شرایط(که احتمال رخ دادنش کمتر است) سایت شما هک شده و نیاز به بررسی ویژه‌ای دارد. (از آنجایی که احتمال وجود مشکل در ورود به پیشخوان وردپرس به‌خاطر هک سایت، کم است و از پیچیدگی خاصی برخوردار است توضیح این مورد را در یک مقاله دیگری به صورت جامع خواهیم داد)

دلیل اصلی قفل شدن آی پی شما می‌تواند وجود افزونه امنیتی باشد. برای حل این مورد فقط کافیه از طریق کنترل پنل هاست وارد پوشه public_html شده و پوشه wp-content را بازکنید.

در داخل پوشه plugins فایل اصلی افزونه امنیتی خود را پیدا کرده و غیرفعال کنید. (کافیه نام فایل را تغییر دهید).

درصورتی که برای ورود به پیشخوان وردپرس مشکلی نداشتید، اشکال از همین افزونه است.

نکته: برای اینکه در آینده با این مشکل مواجه نشوید کافیه آی پی خود را در لیست سفید افزونه امنیتی قرار دهید، در این صورت آی پی شما مسدود نخواهد شد.

حذف کش و کوکی‌های مرورگر

یکی از کاربردی‌ترین راهکارها برای حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس حذف کش مرورگر و کوکی‌هاست. کوکی‌ها فایل‌های بسیار کوچک و البته مهمی هستند که در حافظه پنهان مرورگر شما ( کش مرورگر) ذخیره می‌شوند.

در واقع وردپرس در طول فرایند ورود، به این کوکی‌ها نیاز دارد و از کوکی‌ها برای احرازهویت شما استفاده می‌کند.

کش مرورگر، فایل‌های موقتی هستند که بعد از تعامل شما با هر وبسایتی در مرورگر ذخیره می‌شوند.

برای پاکسازی کوکی‌ها و کش مرورگر (کروم) کافیه روی سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید و گزینه clear browsing data را انتخاب کنید.

بعد از آن تیک مربوط به کوکی و کش را فعال کنید و روی دکمه clear data کلیک کنید.

 در این روش بالای 90% مشکل ورود به پیشخوان وردپرس حل خواهد شد.

حل مشکل فراموشی یا نادرستی نام کاربری و رمزعبور

یکی از مهم‌ترین نکات امنیتی که هر مدیر سایت وردپرسی باید آن را رعایت کند، تغییر رمز عبور ورود به پیشخوان وردپرس به صورت مداوم است.

اگه شما هم این مورد را رعایت می‌کنید ممکن است یکبار آخرین رمزعبور خود را فراموش کنید و یا در وارد کردن آن دچار اشتباه شوید.

برای حل این مشکل دو راه وجود دارد:

• در صفحه ورود به پیشخوان وردپرس روی دکمه ” فراموشی رمز عبور ” کلیک کنید تا وردپرس لینکی را به ایمیل شما ارسال کند.

نکته: ممکن است این لینک به هردلیل برایتان ارسال نشود. در این صورت از راه دوم استفاده کنید.

• رمز عبور خود را از طریق phpmyadmin تغییر دهید.

برای تغییر رمز عبور ورود به پیشخوان وردپرس کافیه وارد cpanel شده و وارد پوشه phpmyadmin شوید.

از میان لیست پایگاه داده (database) موجود، روی دیتابیس اصلی سایت کلیک کنید تا لیست جداول پایگاه داده نمایش داده شود.

از میان جداول پایگاه داده دنبال فایلی که کلمه users در انتهای آن دارد، باشید.(به تصویر دقت کنید)

در صفحه جدید روی کلمه “edit” کلیک کنید تا وارد تنظیمات مربوط به مدیریت پیشخوان وردپرس شوید.

نکته: ممکن است تعداد زیادی نام کاربری در این بخش وجود داشته باشد، شما باید نام کاربری مربوط به خودتان را ویرایش کنید.

نام کاربری و رمزعبور جدید تعیین کنید و در آخر صفحه روی  “go” کلیک کنید.

افزونه‌های وردپرس را غیر فعال کنید

بعضی مواقع وجود افزونه‌ها می‌تواند دلیل اصلی عدم ورود شما پنل مدیریت وردپرس باشد. این مورد اکثر مواقع به دلیل نصب تعداد زیاد افزونه و اختلال افزونه‌ها با یکدیگر رخ می‌دهد.

برای حل این مشکل باید همه افزونه‌ها را غیرفعال کنید.

از طریق سی پنل وارد پوشه public-html (در file manager) شده و سپس پوشه wp-content را انتخاب کرده و نام پوشه plugins را تغییر دهید.(مثلاً plugins-new)

اگر بعد از غیرفعال کردن افزونه‌ها، مشکل ورود به پیشخوان وردپرس حل شد به‌معنی این است که یکی از افزونه‌ها با صفحه ورود وردپرس تداخل دارد.

در این شرایط باید یک به یک افزونه‌ها را فعال کرده تا متوجه تداخل افزونه‌ موردنظر با صفحه ورود پیشخوان شوید.

غیرفعال کردن قالب فعلی سایت

دقیقاً مثل افزونه‌های وردپرسی، قالب‌ها هم می‌توانند دلیل اصلی عدم ورود به پیشخوان وردپرس باشند. معمولاً این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که قالب فعلی آپدیت نشده باشد و یا با نسخه جدید وردپرس ناسازگار باشد.

برای حل این مشکل باید قالب فعال سایت خود را غیرفعال کنید.

وارد سی پنل شده و از طریق public-html به wp-content بروید و سپس نام پوشه themes را تغییر دهید.

با این کار قالب فعلی سایت غیرفعال و قالب پیشفرض وردپرس فعال می‌شود.

اگر مشکل ورود به پیشخوان وردپرس رفع شد، مشکل از قالب شماست و باید بروزرسانی شود.

نکته: در صورت نیاز با پشتیبان قالب سایت در ارتباط باشید.

نکته مهم: موردی که اکثر مدیران وبسایت آن را نادیده میگیرند عدم نصب قالب پیشفرض در کنار قالب اصلی سایت است. همیشه در کنار قالب اصلی سایت که فعال است یکی از قالب‌های پیشفرض وردپرس را نصب کنید تا در مواقع لزوم از آن استفاده کنید.

حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس با آپدیت url سایت

بعضی اوقات مشکل ورود به پیشخوان وردپرس به دلیل مشکل در url وبسایت است.

اگر در پیشخوان وردپرس وارد تنظیمات عمومی آن شوید بخشی به عنوان “آدرس سایت” و “آدرس وردپرس” وجود دارد که آدرس دقیق وبسایت شماست و اگر صحیح نباشد در ورود به پیشخوان وردپرس به مشکل برمی‌خورید.

خب، از آنجایی که به پیشخوان وردپرس دسترسی ندارید برای حل این مشکل باید از کدهای زیر استفاده کنید.

;define(‘WP_HOME’,’https://example.com’)

;define(‘WP_SITEURL’,’https://example.com’)

این کدها را باید دقیقاً قبل از عبارت  /*that’s all, stop editing! Happy publishing .*/ در پوشه wp-config.php در public-html قرار دهید.(روی پوشه wp-config.php کلیک راست کرده و گزینه edit را انتخاب کنید)

نکته: به جای example.com نام دامنه خود را قرار دهید.

بعد از ذخیره تغییرات به صفحه ورود به پیشخوان مراجعه کنید، در صورتی که مشکل برطرف نشد راه‌های بعدی را امتحان کنید.

بارگزاری مجدد فایل wp-login.php

فایل wp-login.php از اصلی‌ترین فایل‌های هاست شما محسوب می‌شود زیرا بسیاری از تنظیمات مهم سایت از جمله آدرس ورود به پیشخوان وردپرس در این فایل قرار دارد.

اگر به هردلیلی وردپرس نتواند به این آدرس دسترسی داشته باشد و یا فایل wp-login.php منتقل یا حذف شده باشد، باید این فایل را مجدد در هاست خود آپلود کنید.

نکته: قبل از انجام مراحل زیر از دیتابیس و سایت خود بکاپ بگیرید.

• آخرین نسخه وردپرس را دانلود کنید
• فایل wp-login.php را استخراج کنید
• فایل استخراج شده را در public-html آپلود کنید.(فایل wp-login.php قبلی را حذف کنید)
• روی فایل جدید کلیک راست کرده و edit را بزنید
• به دنبال عبارت user_login بگردید
• بعد از کد php، کد زیر را قرار دهید
• تغییرات را ذخیره کنید

Delete this line //

;user_login = $user_data[“user_login”]$

 replace it with this line //

;user_login = $user_data->user_login$

بررسی مجوزهای فایل در هاست

یکی دیگر از راه‌های احتمالی حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس، بررسی تنظیمات صحیح مجوز فایل‌ها است.

اگر مجوز فایل‌هایی مثل wp-admin  یا wp-login.php اشتباه باشد با مشکل ورود به پیشخوان وردپرس روبه‌رو خواهید شد. معمولاً تمامی فایل‌های وردپرسی در روت هاست (public-html) باید مجوز 664 (به جز فایل wp-config.php) و همه پوشه‌ها 775 باشند.

برای بررسی این موارد بعد از ورود به public-html ، روی پوشه wp-admin کلیک راست کرده و گزینه “change permissions” را انتخاب کنید و مجوز آن را روی 775 قرار دهید.

همین کار را برای فایل wp-login.php انجام دهید و مجوز آن را 644 قرار دهید.

حذف فایل htaccess. در وردپرس

آخرین راه حلی که می‌توانیم برای حل مشکل ورود به پیشخوان وردپرس به شما پیشنهاد کنیم ساخت مجدد فایل htaccess. یا تعمیر آن است.

گاهی اوقات تنها یک خط کد اشتباه در این فایل می‌تواند ورود شما به پنل مدیریت وردپرس را مسدود کند.

معمولاً اگر با “خطای بازسازی صفحه ورود” مواجه شدید، مشکل از این فایل است.

برای رفع این مشکل وارد public-html شده و فایل htaccess. را پیدا کنید.

نکته: در صورتی که این فایل را مشاهده نکردید، روی setting کلیک کرده و گزینه show hidden files را تیک بزنید.

بعد از پیداکردن این فایل یک نسخه از آن را دانلود کرده و در سیستم خود نگه دارید.(نسخه پشتیبان)

سپس فایل htaccess. را حذف کنید و صفحه ورود به پیشخوان وردپرس را بررسی کنید.

اگر موفق شدید باید مجدد فایل تمیز htaccess. را بسازید. برای انجام این کار، وارد تنظیمات پیشخوان وردپرس، “بخش پیوند یکتا” شوید و بدون انجام کاری روی ذخیره کلیک کنید تا فایل مجدد برایتان ساخته شود.

صفحه ورود به پیشخوان وردپرس من سفیده، چی کار کنم؟

این مشکل به صفحه مرگ وردپرس معروف است و یکی از انواع خطاهای وردپرس محسوب می‌شود. عواملی زیادی در به‌وجود آمدن این خطا نقش دارند مانند، مانند مشکلات مربوط به حافظه php، یا اختلال در افزونه‌ها. ساده‌ترین راه برای حل این مشکل غیرفعال کردن موقت افزونه‌ها از طریق هاست و بررسی تک‌تک آنهاست.

نتیجه گیری

مشکل ورود به پیشخوان وردپرس می‌تواند برای بسیاری از مدیران سایت که تازه‌کار هستند چالش‌برانگیز و آزاردهنده باشد. اما با استفاده از راهکارهای گفته شده در این مقاله می‌توانید به سرعت مشکل عدم ورود به پیشخوان وردپرس را حل کنید و کنترل وبسایت را به‌دست بگیرید.

امیدواریم راه حل‌هایی که در این مقاله گفته شد مشکل ورود به پیشخوان وردپرس شما را برطرف کند.