رفع خطا your connection is not private مانند بسیاری از خطاهای دیگر مرورگر راه‌های ساده‌ای دارد که در این مقاله قصد داریم 20 روش جهت رفع مشکل your connection is not private به شما آموزش دهیم.

قطعاً تا به‌ امروز برایتان پیش‌آمده که هنگام گشت‌وگذار در اینترنت وارد وبسایتی شوید و خطای “اتصال شما خصوصی نیست” نمایش داده‌شود. دلایل مختلفی برای نمایش خطای your connection is not private وجود دارد و ممکن‌است برای هروبسایتی رخ دهد.

از آنجایی که ممکن‌است شما هم در وبسایت خود با ارور “اتصال شما خصوصی نیست” مواجه شوید، تصمیم گرفتیم در این مقاله، ساده‌ترین و سریع‌ترین راه‌ها را به شما آموزش دهیم.

تا انتهای این آموزش همراه ما باشید.

خطای your connection is not private چیست؟

خطای “اتصال شما خصوصی نیست” را می‌توان یکی از انواع خطاهای وردپرس دانست که حتی وب‌سایت‌های بزرگ نیز ممکن‌است با آن مواجه شوند. به زبان ساده زمانی که مرورگر شما تشخیص دهد سایت مقصد امن نیست و امکان به‌خطرافتادن اطلاعات شخصی شما وجود دارد، پیغام your connection is not private را نمایش می‌دهد.

در واقع قبل‌از اینکه شما بتوانید سایتی را بازدید کنید، مرورگر شما گواهی امنیت آن سایت را تایید می‌کند. این تاییدیه به معنی محافظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما هنگام بازدید از سایت است.

اگر به‌هر دلیل گواهی سایت تایید نشود و مطابق استاندارد نباشد، ارور “اتصال شما خصوصی نیست” ظاهر می‌شود تا از ورود شما به سایت به‌دلیل درخطر افتادن داده‌های شخصی شما جلوگیری شود.

چرا با خطای your connection is not private مواجه می‌شویم؟

زمانی که مرورگر شما سعی می‌کند به یک وبسایت متصل شود، به دنبال برقراری یک ارتباط امن است. برای این منظور، وبسایت‌ها باید از گواهینامه امنیتی ssl یا secure sockets layer استفاده کنند. این گواهینامه هویت و امنیت سایت را تایید می‌کند و به مرورگر شما این اطمینان را می‌دهد که تبادل اطلاعات در این وبسایت به‌صورت رمزنگاری شده انجام می‌شود.

دلایل عدم تایید گواهی ssl می‌تواند متفاوت باشد. اما این چیزی نیست که اهمیت داشته باشد. موضوع مهم، رفع سریع خطا your connection is not private است.

گواهینامه ssl درحال حاضر یکی از مهم‌ترین فاکتورهای گوگل برای رتبه‌بندی سایت است. از این رو مدیران سایت وردپرسی باید از فعال‌بودن ssl به‌صورت منظم مطمئن شوند تا این خطا برای مشتریانشان نمایش داده نشود.

نحوه نمایش خطای “اتصال شما خصوصی نیست” در مرورگرهای مختلف چگونه است؟

نمایش این خطا در مرورگرهای مختلف، می‌تواند متفاوت باشد. این تفاوت به دلیل پیکربندی گواهینامه‌ها روی سرور یا دستگاهی که استفاده می‌کنید، می‌باشد. اما نکته‌ای که حائز اهمیت است یکسان بودن راه‌های رفع پیغام your connection is not private در همه مرورگرهاست.

نحوه نمایش ارور “اتصال شما خصوصی نیست” در چهار مرورگر اصلی به شکل زیر است:

• در مرورگر کروم و سافاری: your connection is not private
• در مرورگر فایرفاکس و مایکروسافت ادج: your connection is not secure

علت پیغام your connection is not private چیست؟

دلایل نمایش خطای your connection is not private متفاوت است. اگر شما مدیر یک سایت وردپرسی هستید و کاربران شما برای ورود به سایت با این خطا مواجه شوند، علاوه براینکه به سایت دسترسی ندارند، باعث تجربه کاربری بد برای آن‌ها می‌شود.

بنابراین شناسایی دلایل نمایش این خطا و رفع آن بسیار اهمیت دارد. عموماً علت پیغام your connection is not private یکی از موارد زیر است:

• تنظیمات نادرست مرورگر
• مشکل در گواهی ssl
• کش و کوکی‌های مرورگر
• به‌روزنبودن تاریخ سیستم
• مشکلات مربوط به هاست و سرور

نکته: رایج‌ترین دلیل نمایش این خطا مشکلات مربوط به ssl در وبسایت است.

 راه‌های رفع خطا your connection is not private

همان‌طور که دلایل نمایش این خطا متفاوت است، راه‌های مختلفی نیز برای رفع خطا your connection is not private وجود دارد. اگر مقاله مربوط به رفع خطا در برقراری ارتباط با پایگاه داده وردپرس را خوانده باشید، متوجه می‌شوید که ما برای هرخطای وردپرسی، جامع‌ترین راه‌حل‌ها را ارائه می‌دهیم.

در ادامه، به معرفی 20 راه‌حل ساده برای رفع خطا your connection is not private می‌پردازیم.

• بارگذاری مجدد صفحه
• بستن و بازکردن مجدد مرورگر
• بررسی صفحه با مرورگرهای دیگر
• بررسی فعال بودن ssl
• استفاده از حالت incognito
• پاک کردن کش و کوکی‌ها
• بررسی ساعت و تاریخ سیستم
• غیرفعال‌سازی آنتی ویروس
• غیرفعال‌سازی VPN
• ادامه دادن با حالت unsafe
• پاکسازی گواهی ssl سیستم
• تغییر dnsهای مرورگر و سیستم
• عدم استفاده از وای‌فای عمومی
• بررسی خطا با حالت‌های دیگر دامنه
• بررسی گواهی SHA
• به‌روزرسانی سیستم عامل
• RESTART سیستم
• بررسی تاریخ انقضا گواهی SSL
• رفع مشکل از سمت سرور
• استفاده از خدمات پشتیبانی تخصصی

بارگیری مجدد صفحه برای رفع خطای “اتصال شما خصوصی نیست”

اولین قدم و ساده‌ترین کار برای رفع مشکل your connection is not private بارگیری مجدد صفحه است. اما این بارگیری کمی متفاوت است. برای اینکه در بارگیری جدید صفحه با نسخه ذخیره‌شده(کش شده) آن روبه‌رو نشوید با زدن دکمه ctrl+shift+r، نسخه ذخیره شده صفحه را نادیده گرفته و آخرین نسخه از صفحه را بارگیری کنید.

راه دیگر بارگیری مجدد صفحه این است که روی صفحه مدنظر کلیک‌راست کرده و گزینه inspect را انتخاب کنید. از بالای صفحه روی علامت فلش کلیک راست کرده و گزینه empty cache and hard reload را انتخاب کنید.

بستن و بازکردن مرورگر

اگر با روش قبلی خطا your connection is not private رفع نشد، یک‌بار مرورگر خود را کامل بسته و مجدد وارد صفحه یا سایتی که خطا را مشاهده کردید، شوید. دوباره صفحه را طبق روش بالا بارگیری مجدد کنید تا  کش صفحه پاک‌سازی شود. احتمالاً با همین کار خطای “اتصال شما خصوصی نیست” رفع خواهدشد.

بررسی سایت در مرورگرهای دیگر

گاهی مواقع مشکل از سمت مرورگر است و راه رفع خطا your connection is not private تنها با نصب مجدد مرورگر حل خواهدشد. از این روش زمانی استفاده کنید که سایت خودتان با این خطا مواجه است.

اگر برای مدت طولانی سایت را تنها با یک مرورگر بررسی کرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم یکبار از دیگر مرورگرها استفاده کنید تا محدودیت سایت به یک مرورگر ازبین برود.

اگر از این طریق مشکل برطرف نشد، سراغ گواهی ssl سایت بروید.

بررسی فعال‌بودن ssl سایت

یکی از مهم‌ترین فاکتورهای معتبربودن یک سایت، داشتن گواهی ssl است. اگر سایتی از این گواهینامه استفاده نکند کاربران آن با خطای “اتصال شما خصوصی نیست” مواجه می‌شوند. برای اطمینان از اینکه سایت از گواهی ssl استفاده می‌کند یا نه، کافیه در بالای صفحه روی علامت کنار آدرس سایت کلیک کنید.

استفاده از حالت incognito

پیشنهاد می‌کنیم برای رفع ارور “اتصال شما خصوصی نیست” یک‌بار سایت مدنظر را در حالت incognito بررسی کنید. حالت ناشناس یا incognito در مرورگرهای کروم، فایرفاکس، ادج، موزیلا و سافاری در دسترس است. برای مشاهده صفحات وب در این حالت کافیه از روی کیبورد خود دکمه‌های ctrl+shift+N را انتخاب کنید یا از روی 3 نقطه بالای مرورگر گزینه new incognito window را کلیک کنید.

خوبی مشاهده سایت در حالت ناشناس این است که هیچ اطلاعات و فعالیتی از کاربران را در خود ذخیره نمی‌کند.

پاک‌کردن کش مروگر جهت رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست”

همان‌طور که درجریان هستید، مرورگرها بعضی مواقع برای نمایش محتویات یک سایت به کاربران از اطلاعات ذخیره‌شده و قدیمی خود استفاده می‌کنند. این عمل ممکن‌است باعث نمایش خطا your connection is not private شود.

جهت رفع این خطا و پاک‌کردن اطلاعات قدیمی ذخیره‌شده در مرورگر کروم، کافیه روی سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید. سپس گزینه delete browsing data را انتخاب کنید.

 تیک گزینه cached image and files را زده و در انتها روی دکمه clear data کلیک کنید.

بررسی ساعت و تاریخ سیستم

یکی از راه‌های ساده برای رفع خطا your connection is not private تنظیم درست ساعت و تاریخ در سیستم شماست. شاید این مورد باعث تعجب شما شود، اما واقعیت این‌است که تنظیمات نادرست ساعت و تاریخ سیستم می‌تواند باعث ایجاد مشکل در تایید گواهی‌های امنیتی سایت شود.

برای بررسی این مورد کافیه در پایین صفحه دسکتاپ، روی ساعت کلیک راست کرده و گزینه adjust data/time را انتخاب کنید و گزینه set time automatically را فعال کنید.

آنتی ویروس سیستم را غیرفعال کنید

یکی از مواردی که می‌تواند باعث بروز خطای your connection is not private شود، آنتی ویروس سیستم است. نرم‌افزارهای آنتی ویروس می‌توانند باعث اختلال در تنظیمات شبکه و مسدودسازی گواهی ssl شوند.

اگر آنتی ویروس سیستم‌تان فعال است، پیشنهاد می‌کنیم برای رفع خطا your connection is not private آن را غیرفعال کنید. بعداز غیرفعال‌سازی آنتی ویروس، دوباره وارد سایت شده و خطا را بررسی کنید. اگر همچنان با خطای “اتصال شما خصوصی نیست” مواجه شدید راه‌های دیگر را امتحان کنید.

قطع vpn جهت رفع پیغام your connection is not private

پیشنهاد می‌کنیم اگر در سیستم یا مرورگر خود از vpn استفاده می‌کنید، موقت آن‌را قطع کنید. تجربه نشان‌داده است نصب تعداد زیاد فیلترشکن در مرورگر، می‌تواند باعث نمایش ارور your connection is not private در سایت شود.

تا حدامکان تنها یک vpn در مرورگر خود نصب کنید و جهت رفع این خطا به‌صورت موقت آن‌را غیرفعال کنید.

استفاده از حالت unsafe

بعضی مواقع از هر راهی که می‌روید نمی‌توانید خطا your connection is not private را برطرف کنید. اگر در این شرایط، نیاز داشتید که حتماً از سایت مدنظر دیدن کنید، می‌توانید از دکمه unsafe استفاده کنید.

این نکته را درنظر داشته باشید که ورود به سایت درحالت unsafe به‌هیچ عنوان توصیه نمی‌شود، خصوصاً برای انجام تراکنش‌های بانکی. همچنین حالت unsafe تنها به اتصالات https اجازه دسترسی می‌دهد.

رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست” با پاکسازی گواهی ssl سیستم

یکی دیگر از راه‌های رفع این خطا، پاکسازی گواهی ssl سیستم است. این روش مشابه پاک کردن کش مرورگر است. برای این منظور طبق مراحل زیر عمل کنید:

• ابتدا وارد control panel شوید.
• به دنبال بخشی به‌نام internet option بروید. می‌توانید در قسمت جست‌وجو این عبارت را تایپ کنید.
• تب content را انتخاب کنید.
• در مرحله آخر گزینه clear ssl state را انتخاب کنید.

بعداز انجام مراحل بالا، وارد مرورگر خود شوید و خطای your connection is not private را بررسی کنید.

تغییر dnsهای مرورگر و سیستم

اگر با خطای your connection is not private زیاد مواجه می‌شوید، پیشنهاد می‌کنیم این راه را امتحان کنید. یکی از راه‌های رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست” استفاده از dnsهای دیگر در سیستم و مرورگر است.

در حالت عادی dns برای گوگل 8.8.8.8 است. اگر این چنین نبود، از سه نقطه بالای صفحه مرورگر کروم، به مسیر setting<privacy and security بروید و گزینه use secure dns را غیرفعال کنید.

چگونه dns سیستم را تغییر دهیم؟

برای تغییر dns در سیستم و مرورگر خود طبق مراحل زیر عمل کنید:

• از صفحه دسکتاپ وارد control panel شوید.
• وارد بخش network and internet شوید و گزینه network connections را انتخاب کنید.
• روی شبکه اینترنتی که درحال حاضر استفاده می‌کنید، کلیک‌راست کنید و گزینه properties را انتخاب کنید.
• در پنجره جدید، دوبار روی گزینه internet protocol version 4 کلیک کنید.

• از میان گزینه‌های موجود، دقت کنید که تیک مربوط به obtain dns server address automatically فعال باشد.
• در آخر تغییرات را ذخیره کنید و دوباره سایت را بررسی کنید.

نکته: اگر قصددارید از dnsهای دیگر استفاده کنید باید گزینه use the following dns server addresses را فعال کنید.

آیا از وای‌فای عمومی استفاده می‌کنید؟

متاسفانه بسیاری از شبکه‌های وای‌فای عمومی، مثل فرودگاه‌ها یا بیماستا‌ن‌ها به دلیل پیکربندی نادرست روی https اجرا نمی‌شوند. همین موضوع باعث بروز خطا your connection is not private می‌شود. در این زمان، بهترین راه برای رفع خطا استفاده از وی‌پی‌ان یا تغییر dns مرورگر از طریق روش قبلی است.

به‌طور کلی، استفاده از وای‌فای‌های عمومی را پیشنهاد نمی‌کنیم زیرا ترافیک اینترنت شما رمزنگاری نمی‌شود.

آیا ssl برروی تمامی حالت‌های دامنه فعال است؟

همان‌طور که درجریان هستید، یکی از اولین مواردی که بعداز خرید دامنه و اتصال آن به هاست انجام می‌شود، فعال‌سازی ssl روی دامنه است. گواهی ssl معمولاً تمامی حالت‌های دامنه را پوشش می‌دهد. اما گاهی اوقات گواهی ssl ممکن‌است آدرس دامنه example.ir را پوشش دهد اما www.example.ir  را شامل نشود.

درست است که گواهی ssl وجود دارد اما چون کاربر آدرس دامنه را با www وارد کرده‌است، این گواهی توسط مرورگر تایید نمی‌شود.

نکته: یکی از مواردی که تیم شاه وردپرس در خدمات پشتیبانی خود ارائه می‌دهد، نصب و فعال‌سازی گواهی ssl برای سایت‌های وردپرسی است. اگر شما هم با مشکل فعال‌سازی ssl روبه‌رو هستید پیشنهاد می‌کنیم از خدمات پشتیبانی ما استفاده کنید.

آیا گواهی ssl سایت، SHA است؟

SHA یا SHA-1 یک الگوریتم رمزنگاری است که مدت‌ها پیش کنار گذاشته شد و دیگر هیچ مرورگری از آن پشتیبانی نمی‌کند. اگر یک سایت وردپرسی از این نوع الگوریتم در گواهی SSL خود استفاده کند با خطا your connection is not private مواجه می‌شود.

برای فهمیدن این مورد، کافیه روی علامت کنار دامنه در بالای صفحه مرورگر کلیک کنید. روی عبارت connection is secure کلیک کرده و وارد بخش certificate is valid شوید. در انتهای صفحه(مانند تصویر زیر) الگوریتم رمزنگاری استفاده شده در سایت را مشاهده می‌کنید.

رفع خطا your connection is not private با به‌روزرسانی سیستم عامل

اگر همچنان از سیستم عامل‌های قدیمی مثل ویندوز 7 یا xp استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را به‌روزرسانی کنید. این نوع سیستم عامل‌های قدیمی برای حالت‌های رمزنگاری جدید مرورگرها منسوخ شده‌اند و از آنها پشتیبانی نمی‌کنند.

تاریخ انقضاء گواهی ssl را بررسی کنید

عموماً گواهینامه ssl یک محدودیت زمانی دارند و بعداز تمام شدن این محدودیت خطای your connection is not private را در گوگل کروم نمایش می‌دهند. برای اطمینان از تاریخ انقضای گواهی ssl و امن بودن اتصال در مرورگر کافیه روی علامت کنار نام دامنه کلیک کنید.

سپس وارد بخش certificate is valid شوید. همچنین برای بررسی وضعیت ssl در سایت می‌توانید از ابزارهایی مثل sslabc یا sslchecker استفاده کنید.

سیستم خود را restart کنید

به‌عنوان یکی از آخرین راه‌ها برای رفع خطا your connection is not private می‌توانید سیستم خود را ری‌استارت کنید. با این کار بسیاری از حافظه پنهان موقت در سیستم پاک شده و می‌تواند خطای “اتصال شما خصوصی نیست” را برطرف کند.

رفع مشکل “اتصال شما خصوصی نیست” از سمت سرور

بعضی مواقع، برای رفع خطا your conection is not private نیاز نیست از سمت شما کاری انجام شود. اگر مشکل در گواهی ssl از سمت سرور شما باشد، باید این موضوع را با شرکت هاستینگ خود درمیان بگذارید.

استفاده از خدمات پشتیبانی

آخرین راهی که می‌توانیم برای رفع خطا your connection is not private به شما معرفی کنیم، استفاده از خدمات پشتیبانی سایت است. سایت‌های زیادی هستند که در در قبال برطرف کردن مشکلات وردپرسی شما هزینه‌های زیادی دریافت می‌کنند و برای انجام آن هیچ ضمانتی نمی‌دهند.

تنها یکی از خدماتی که تیم شاه وردپرس به سایت‌های وردپرسی ایرانی ارائه می‌دهد، رفع خطاهای فنی و محتوایی وردپرس است. ما افتخار می‌کنیم که این خدمات را در بسیاری از موارد رایگان انجام می‌دهیم.

همچنین تمامی پلن‌های خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی ما دارای ضمانت بازگشت وجه هستند.

پیشنهاد می‌کنیم اگر با هیچ‌یک از راه‌های ارائه شده در این مقاله نتوانستید مشکل “اتصال شما خصوصی نیست” را برطرف کنید، روی کمک پشتیبانی تیم شاه وردپرس حساب کنید.

نتیجه گیری

رفع خطا your connection is not private می‌تواند برای بسیاری از مدیران سایت وردپرسی نگران کننده باشد. اولین و موثرترین راه جهت رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست”، بررسی گواهی ssl و فعال‌سازی آن است. همچنین با به‌کارگیری روش‌های ارائه شده در این مقاله، می‌توانید در سریع‌ترین زمان و به‌طور موثر این خطا را رفع کنید.

شما هم اگر راهی برای رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست”، می‌شناسید در بخش دیدگاه‌ها با ما درمیان بگذارید.